De manier waarop we werken is de laatste jaren aan rigoureuze veranderingen onderhevig; zo ook in de Field Service Industrie. Door technologische ontwikkelingen als connected IT veranderen onderhouds- en reparatiemethodes. Processen worden vaker gedigitaliseerd en slimme toepassingen zoals Internet of Things (IoT) maken het werk eenvoudiger, efficiënter en leuker.